Expédition & livraison

Cette politique s'applique à la France. Elle a pour objectif de clarifier nos politiques et procédures d'expédition. Avant de passer une commande dans notre magasin, veuillez la lire attentivement.

Expédition, délais de traitement et de commande

• Heure de la commande finale: 17:00 (UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris).
• Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• En général, les livraisons prennent entre 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Frais d'envoi: Livraison gratuite en France.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi sera créé une fois votre commande expédiée. Cliquez ici pour suivre votre colis.

Retard dans la livraison

Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans le délai de livraison prévu. Malheureusement, une commande peut être retardée. Vous avez attendu 1 - 3 jours supplémentaires après le délai de livraison initial et vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Veuillez envoyer un e-mail à : info@monsieurelegant.com.

Produits manquants

Certaines commandes sont envoyées dans des colis séparés en raison de restrictions de poids. Afin de garantir la qualité des produits, les produits que vous commandez peuvent provenir de différents fournisseurs. Si vous commandez plusieurs produits en même temps chez nous, il est possible que les produits ne soient pas livrés en même temps.

Ne vous inquiétez pas, votre commande est en cours d'acheminement. Le reste de la commande sera généralement livré dans un délai de 1 à 3 jours.

Problèmes de suivi de commande

Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Il faut compter 1 à 3 jours pour que les informations de suivi apparaissent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez quand même votre commande. 

Annulation de commandes

Une fois qu'une commande a été passée, il n'est pas possible de l'annuler. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Nous contacter :

Nom du magasin: Monsieur Elegant

E-mail: info@monsieurelegant.com
Numéro de téléphone: +31623399493

Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Pays-Bas

Horaires d'ouverture :
Lundi - vendredi : 08:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10:00 - 16:00

(UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris)

Nous essayons toujours de répondre dans les 24 heures.