Foire aux questions

Quand Puis-je Espérer Recevoir Ma Commande ?

  • Heure de la commande finale: 17:00 (UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris).
  • Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • En général, les livraisons prennent entre 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Le délai de livraison prévu est dépassé, où est ma commande ?
Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans le délai de livraison prévu. Malheureusement, une commande peut être retardée. Vous avez attendu 1- 3 jours supplémentaires après le délai de livraison initial et vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Veuillez envoyer un e-mail à : info@monsieurelegant.com.

Quels Sont Les Frais De Livraison ?
Lorsque vous commandez chez Monsieur Elegant, vous pouvez toujours bénéficier d'une Livraison gratuite en France.

Comment Puis-je Payer Ma Commande ?
Monsieur Elegant propose toujours des paiements sécurisés. Nous utilisons  :

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Échange

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Puis-je annuler ma commande ?

Une fois qu'une commande a été passée, il n'est pas possible de l'annuler. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Que Dois-je Faire Si Je Reçois Un Envoi Endommagé ?
Malheureusement, il peut arriver que votre commande soit endommagée lors de la livraison. En tant que client, vous ne pouvez bien sûr rien y faire. Dans ce cas, contactez immédiatement notre service clientèle en envoyant un e-mail à info@monsieurelegant.com. Il est nécessaire de prendre des photos de la réclamation et de les joindre à votre e-mail.

Ne renvoyez pas encore l'article sans partager les photos avec nous. Nous ne serons alors malheureusement pas en mesure de trouver une solution appropriée pour vous. Notre service clientèle traitera votre message le plus rapidement possible.

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Nom du magasin: Monsieur Elegant

E-mail: info@monsieurelegant.com
Numéro de téléphone: +31623399493

Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Pays-Bas

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Samedi et dimanche : 10:00 - 16:00

(UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris)

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